Sollte ein Artikel nicht passen oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innert 14 Tagen nach
Erhalt des Pakets retournieren.
Vom Umtausch ausgeschlossen sind folgende Produkte: individuell bedruckte oder bestickte Ware sowie Angebote von Sonderposten und Auslaufmodellen zum Sonderpreis.
Vorgehen:
1) Rücksendung anmelden
Melde dich bei deinem Konto an.
Unter Bestellungen die entsprechende Bestellung auswählen und auf den Button Rückgabe anfragen klicken.
Wähle die Artikel für die Rückgabe aus und gib uns den Grund für die Rückgabe an.
Mit dem Button Rückfragen anfragen den Retourenantrag bestätigen.
Deine Rückgabeanfrage wird übermittelt und wird von uns überprüft. Wir senden
dir eine E-Mail, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist.
2) Artikel verpacken
Die Artikel müssen originalverpackt, ungebraucht und ungewaschen sein.
Bitte legen Sie den Lieferschein (oder eine Kopie davon) dem Paket bei. Nur so wissen wir eindeutig, wer uns das Paket gesendet hat!
Kleider retournieren Sie bitte so zusammengelegt, wie Sie sie erhalten haben.
3) Rücksendung aufgeben
Bitte senden Sie uns den Artikel gut verpackt zu.
Die Portokosten gehen zu Ihren Lasten.
Rücksendeadresse:
DS Apparel GmbH
Dominik Sommer
Emmentalstrasse 55
3510 Konolfingen
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Wir erstatten die von dir geleistete Zahlung nach Paketeingang. Bei Bezahlung durch
Kreditkarte wird die Summe dem Kreditkartenkonto gut geschrieben.
Gutschriften für Rücksendungen erfolgen in der Regel innerhalb von 7
Tagen.
Du hast einen Umtauschwunsch?
Falls du einen Umtausch hast und z. B. eine andere Grösse oder Farbe
wünscht, so bestelle bitte gleich neu in unserem Online-Shop. Wir erstatten dir in diesem Fall einmalig die Versandkosten. Du siehst
dadurch auch gleich ob der gewünschte Artikel noch verfügbar ist.
