Bei uns kannst du mit Twint, Apple und Google Pay bezahlen und wir akzeptieren Kredikarten von Visa, Mastercard und Maestro. Für Kunden aus Deutschland und Österreich bieten wir auch die Sofort Zahlmöglichkeit an.

Wir arbeiten mit der Schweizer Post.

Im Regelfall versenden wir am Tag deiner Bestellung, spätestens aber am
darauffolgenden Tag.

Die Bestellung sollte also in 2-3 Werktagen bei dir sein. Die Versandkosten für die Schweiz (und Lichtenstein) betragen B-Post 5,90 CHF und A-Post 8.90 CHF.

Die Versandkosten für die EU betragen 19,00 CHF.

Der Versand in die restliche Welt beträgt 40,00 CHF.

Für Vereins- und Geschäftskunden betragen die Versandkosten pauschal 9,00 CHF pro Paket bis 20 KG.

Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten zum Widerrufsrecht entnimmst du bitte unserer Widerrufsbelehrung.

Sollte ein Artikel nicht passen oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie diesen innert 14 Tagen nach
Erhalt des Pakets retournieren.

Vom Umtausch ausgeschlossen sind folgende Produkte: individuell bedruckte oder bestickte Ware sowie Angebote von Sonderposten und Auslaufmodellen zum Sonderpreis.

Vorgehen:

1) Rücksendung anmelden

Melde dich bei deinem Konto an.

Unter Bestellungen die entsprechende Bestellung auswählen und auf den Button Rückgabe anfragen klicken.

Wähle die Artikel für die Rückgabe aus und gib uns den Grund für die Rückgabe an.

Mit dem Button Rückfragen anfragen den Retourenantrag bestätigen.

Deine Rückgabeanfrage wird übermittelt und wird von uns überprüft. Wir senden
dir eine E-Mail, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist.

2) Artikel verpacken

Die Artikel müssen originalverpackt, ungebraucht und ungewaschen sein.

Bitte legen Sie den Lieferschein (oder eine Kopie davon) dem Paket bei. Nur so wissen wir eindeutig, wer uns das Paket gesendet hat!

Kleider retournieren Sie bitte so zusammengelegt, wie Sie sie erhalten haben.

3) Rücksendung aufgeben

Bitte senden Sie uns den Artikel gut verpackt zu.

Die Portokosten gehen zu Ihren Lasten.

Rücksendeadresse:

DS Apparel GmbH
Dominik Sommer
Emmentalstrasse 55
3510 Konolfingen

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Wir erstatten die von dir geleistete Zahlung nach Paketeingang. Bei Bezahlung durch
Kreditkarte wird die Summe dem Kreditkartenkonto gut geschrieben.
Gutschriften für Rücksendungen erfolgen in der Regel innerhalb von 7
Tagen.

Du hast einen Umtauschwunsch?

Falls du einen Umtausch hast und z. B. eine andere Grösse oder Farbe
wünscht, so bestelle bitte gleich neu in unserem Online-Shop. Wir erstatten dir in diesem Fall einmalig die Versandkosten. Du siehst
dadurch auch gleich ob der gewünschte Artikel noch verfügbar ist.